Захист даних
1. Строк дії
Адміністратором ваших даних, зібраних через цей веб-сайт, є Coral Club Distribution LTD, зареєстрований за адресою: Agapinoros 52, 2-й поверх, квартира/офіс 1, 8049, Пафос, Кіпр.
Ваша конфіденційність важлива для Coral Club. Саме тому ми збираємо і використовуємо персональну інформацію лише тією мірою, яка потрібна для надання вам наших першокласних продуктів, послуг, веб-сайтів і мобільних додатків (разом іменовані «наші Послуги»).
Ваша персональна інформація включає в себе таку інформацію, як:
• Прізвище,
• Адреса,
• Номер телефону,
• Дата народження,
• Адреса електронної пошти,
• інші дані, що можуть прямо чи опосередковано ідентифікувати вас.
Наша політика конфіденційності спрямована ​​на те, щоб описати вам, у якій спосіб і які саме дані ми збираємо, а також як і чому ми використовуємо ваші персональні дані. У ній також описуються варіанти, що надаються вам, аби ви могли отримати доступ, оновити або в інший спосіб контролювати вашу персональну інформацію, яку ми обробляємо.
Якщо у будь-який час у вас виникнуть запитання щодо нашої практики або ваших прав, описаних нижче, ви можете зв’язатися з нашим співробітником із захисту даних (DPO) і нашою спеціальною командою, що підтримує цей відділ, за адресою info@coral-distribution.com.cy
Ця поштова скринька активно відстежується та керується, тому ми можемо надати вам послугу, якій ви можете довіряти.
Ми також створили центр конфіденційності з тим, аби відповісти на ваші найпоширеніші питання. У вас є швидкі посилання для доступу до налаштувань вашого облікового запису, інструкції щодо того, як скористатись певними правами, які можуть бути доступними вам, а також визначення ключових термінів і понять, що використовуються у даній Політиці конфіденційності.
2. Яку інформацію ми збираємо?
Ми збираємо інформацію, аби запропонувати вам найкращі можливості під час користування нашими послугами. Значна частина того, що ви, ймовірно, вважаєте особовою/персональною інформацією, збирається безпосередньо від вас, коли ви:
• створюєте обліковий запис або придбаваєте будь-який з наших продуктів чи послугу (наприклад, платіжна інформація, включаючи ім’я, адресу, номер кредитної картки, дані посвідчення особи/паспорта);
• звертаєтесь по допомогу до нашої служби підтримки клієнтів (наприклад, номер телефону);
• заповнюєте контактні форми або запитуєте розсилку новин чи іншу інформацію (наприклад, ваша адреса електронної пошти); берете участь у конкурсах та опитуваннях або в інший спосіб займаєтесь діяльністю, що вимагає від вас інформації.
Однак ми також збираємо додаткову інформацію, коли надаємо вам наші послуги для того, щоб забезпечити необхідну й оптимальну продуктивність. Ці методи збору можуть бути не настільки очевидними для вас, тому давайте трохи заглибимось у те, чим вони є (оскільки час від часу вони змінюються) і як вони працюють:
Інформація про клієнтів збирається у зв’язку з використанням вами наших послуг, наприклад: номер клієнта, покупки, нові і зняті з виробництва продукти, запити на інформацію та запити на обслуговування клієнтів, а також коментарі або подробиці, які пояснюють, що ви запитали і як ми на це відповіли.
Файли cookie й аналогічні технології на наших веб-сайтах і у​ наших мобільних додатках дозволяють нам відстежувати вашу поведінку в Інтернеті, переходи за посиланнями, придбані товари, тип пристрою і збір різних даних, включаючи аналітику, щодо користування нашими послугами та взаємодії з ними. Це дозволяє нам надавати більш релевантні пропозиції продуктів, підвищувати зручність роботи користувачів на наших веб-сайтах і у мобільних додатках, а також аналізувати та підвищувати ефективність наших послуг. Ми також можемо збирати інформацію про ваше місцезнаходження (IP-адресу), щоб персоналізувати наші послуги.
Дані щодо використання Сервісів збираються автоматично, коли ви користуєтесь нашими Сервісами і взаємодієте з ними, включаючи метадані, файли журналів, файли cookie/ідентифікатори пристроїв та інформацію про місцезнаходження. Ця інформація включає в себе конкретні дані про вашу взаємодію з функціями, контентом і посиланнями (зокрема й наданими третіми особами, такими як плагіни соціальних мереж), що містяться у Сервісах, IP-адресу, тип і налаштування браузера, дату і час використання, інформацію про конфігурацію та підключені модулі браузера, мовні налаштування і дані файлів cookie, інформацію щодо пристроїв, що здійснюють доступ до Послуг, включаючи тип пристрою, операційну систему, налаштування пристрою, ідентифікатори додатків, унікальні ідентифікатори пристроїв і дані про помилки. Деякі з цих зібраних даних можуть приблизно визначити ваше місцезнаходження.
Наша онлайн-присутність у Facebook, Twitter, Instagram. Наша присутність у соціальних мережах і платформах слугує для покращення, активного спілкування з нашими клієнтами і потенційними клієнтами. Там ми розміщуємо інформацію про наші продукти й ​​актуальні спеціальні пропозиції. Коли ви відвідуєте наше онлайн-представництво у соціальних мережах, ваші дані можуть бути зібрані для маркетингових досліджень і у рекламних цілях.
3. Як ми використовуємо інформацію?
Ми твердо переконані, що ми зводимо до мінімуму й обмежуємо інформацію, яку ми збираємо, і збираємо її виключно з метою (1), на яку нам був наданий дозвіл, (2) для надання послуг, які ви купуєте або використовуєте, або (3) як може бути необхідно або дозволено для дотримання правових норм чи інших законних цілей.
Ці види використання включають: надання, покращення, оновлення та завершення послуг, які ми вам надаємо.
Ми збираємо різну інформацію, пов’язану з вашою покупкою, використанням та/або взаємодією з нашими продуктами чи послугами. Ми використовуємо цю інформацію:
• для покращення та оптимізації роботи і продуктивності наших Сервісів (знову ж таки, включаючи наші веб-сайти та мобільні додатки);
• для діагностики проблем і виявлення можливих загроз безпеці, помилок або необхідних покращень Сервісів;
• для виявлення і запобігання шахрайству та зловживанню нашими послугами і системами;
• для збору зведеної статистики щодо використання Сервісів;
• аби зрозуміти й оцінити, як ви використовуєте наші Послуги і які продукти та послуги є найбільш важливими для вас.
Часто значна частина інформації, що збирається, виявляється агрегованою або статистичною інформацією про те, як люди використовують наші Сервіси, і не пов’язана з якоюсь персональною інформацією, але тією мірою, якою вона є або пов’язана чи може бути пов’язана з персональною інформацією, ми розглядаємо її такою.
Спільне використання з довіреними третіми особами. Ми можемо передавати вашу персональну інформацію афілійованим компаніям у нашій групі компаній або третім особам. Ми працюємо з цими третіми сторонами, аби інтегрувати їх послуги у наші послуги. Для виконання договору відповідно до статті 6 (1), речення 1, пункту b Загального регламенту про захист даних, ми передаємо дані стороннім постачальникам, які заслуговують на довіру, з тим, аби вони могли надавати вам такі послуги, як:
• обробка платежів (з кредитною організацією за дорученням платежу),
• показ реклами,
• проведення конкурсів або опитувань,
• аналіз наших послуг і демографії клієнтів,
• зв’язок з вами, наприклад: електронною поштою або огляди доставки,
• керування клієнтами.
Ми передаємо вашу персональну інформацію лише тоді, коли це необхідно третім сторонам для надання Послуг за запитом або в разі потреби від нашого імені. На ці треті сторони (та будь-яких субпідрядників) поширюються суворі правила захисту даних, і їм не дозволяється використовувати, передавати або зберігати вашу персональну інформацію з будь-якою метою, крім спеціально обговореної для них (або без вашої згоди).
Спілкування з вами. Ми можемо зв’язатися з вами напряму або через третю особу з приводу продуктів або послуг, для яких ви зареєструвались у нас або які придбали у нас, наприклад: для відправлення повідомлень, пов’язаних з транзакціями або послугами. Ми також можемо сповіщати вас про пропозиції, нові продукти і ​​додаткові послуги, які, на нашу думку, можуть бути корисними для вас, запрошувати вас на корпоративні заходи, запитувати відгуки про наші послуги після транзакції, якщо ви надасте нам свою згоду на це.
Ці контакти можуть включати:
• Ел. адресу,
• Текстові повідомлення (SMS, MMS),
• Телефонні дзвінки,
• месенджери,
• Автоматичні телефонні дзвінки або SMS.
Ви також можете оновити свої налаштування зв’язку, увійшовши до особистого кабінету і перейшовши до налаштувань облікового запису.
Якщо ви використовуєте службу, що дозволяє імпортувати контакти (наприклад, якщо ви використовуєте служби електронного маркетингу для відправлення електронних листів від вашого імені), ми використовуємо контакти та іншу персональну інформацію лише для запитаної служби.
Якщо ви вважаєте, що хтось надав нам вашу персональну інформацію, і ви хочете, щоб вона була видалена з нашої бази даних, зв’яжіться з нами за адресою info@coral-distribution.com.cy
Передача персональних даних за кордон. Якщо ви використовуєте наші Послуги у країні, що відрізняється від країни, де розміщені наші сервери, ваше спілкування з нами може призвести до передачі вашої персональної інформації через міжнародні кордони. Якщо ви зателефонуєте нам або розпочнете чат, ми також можемо надати вам підтримку з одного з наших глобальних офісів за межами вашої країни походження. У цих випадках ваша персональна інформація оброблятиметься відповідно до даної політики конфіденційності.
4. Дотримання законодавчих, нормативних і карно-правових вимог.
Ми працюємо з державними установами, правоохоронними органами та фізичними особами, аби дотримуватись і забезпечувати дотримання чинного законодавства. Ми на власний розсуд розкриватимемо будь-яку інформацію про вас державним або правоохоронним органам чи фізичним особам у відповідь на запит і судові процеси (наприклад, повістки до суду) для захисту нашої власності і прав, а також власності і прав третіх осіб – сторін, які захищають громадський порядок або безпеку інших осіб, а також запобігають діям чи припиняють дії, які ми вважаємо незаконними або неетичними.
Тією мірою, якою це дозволено законодавством, ми вживатимемо заходів, аби сповістити вас, якщо відповідно до законодавства ми зобов’язані розкрити вашу персональну інформацію третій стороні.
Інструменти аналізу сайту. Ми використовуємо кілька інструментів вебаналітики, що надаються партнерами з обслуговування, такими як Google Analytics, MixPanel і Singular, для збору інформації про те, як ви взаємодієте з нашим вебсайтом або мобільними додатками, які сторінки ви відвідуєте, з якого вебсайту ви перейшли на наш, скільки часу ви відвідуєте кожну сторінку, яку операційну систему і веббраузер ви використовуєте, а також інформацію про мережу та IP-адресу. Ми використовуємо інформацію, що надається цими інструментами, для покращення наших послуг. Ці інструменти розміщують постійні файли cookie у вашому браузері, аби ідентифікувати вас як унікального користувача при наступному відвіданні нашого вебсайту. Кожен файл cookie може використовуватись лише постачальником послуг (наприклад, Google для Google Analytics). Інформація, отримана з файлів cookie, може передаватись і зберігатись цими сервісними партнерами на серверах у країні, що відрізняється від країни, в якій ви перебуваєте. Хоча зібрана інформація не включає персональну інформацію, таку ​​як ім’я, адреса, платіжна інформація тощо, зібрана інформація використовується і передається цими постачальниками послуг відповідно до їх індивідуальної політики конфіденційності. Ви можете контролювати технології, які ми використовуємо, змінивши свої уподобання за допомогою нашої «Політики використання файлів cookie» або «Банери файлів cookie», які можуть відображатись при першому відвіданні нашого вебсайту (залежно від URL-адреси відвіданого вебсайту) або за допомогою налаштувань у вашому браузері чи у сторонніх інструментах.
5. Сторонні вебсайти.
Наш вебсайт і мобільні додатки можуть містити посилання на сторонні вебсайти. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або вміст сторонніх вебсайтів. Будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності кожного вебсайту, який ви відвідуєте.
6. Як отримати доступ, оновити або видалити ваші дані.
Як суб’єкт даних ви маєте такі права:
• Відповідно до статті 15 Загального регламенту про захист даних право запитувати інформацію про ваші персональні дані, що обробляються нами, в обсязі, визначеному там;
• Відповідно до статті 16 Загального регламенту про захист даних право негайно вимагати виправлення неправильних або неповних персональних даних, що зберігаються у нас;
• Відповідно до статті 17 Загального регламенту про захист даних право вимагати видалення ваших персональних даних, що зберігаються у нас.
Для перегляду, оновлення або видалення ваших персональних даних (за їх наявності) увійдіть до особистого кабінету і перейдіть у «Налаштування».
Для отримання додаткової інформації та рекомендацій щодо оновлення або видалення даних зв’яжіться з нами електронною поштою: info@coral-distribution.com.cy
7. Як ми захищаємо, зберігаємо і оберігаємо ваші дані?
Ми дотримуємось загальноприйнятих стандартів збереження і безпеки, аби зберігати та захищати персональну інформацію, яку ми збираємо, як під час передавання, так і після її отримання, включаючи шифрування, де є необхідність.
Ми зберігаємо персональну інформацію лише доти, доки у цьому є потреба задля надання запитаних вами послуг, а згодом для різних законних юридичних або ділових цілей. Ці періоди зберігання можуть включати:
• в результаті будь-якого законодавчого акту, контракту або аналогічного зобов’язання, застосовного до нашого бізнесу;
• для захисту, вирішення або забезпечення дотримання наших законних/договірних прав або;
• за потреби для ведення розумної і точної ділової та фінансової звітності.
Якщо ви маєте якісь питання щодо безпеки або зберігання вашої персональної інформації, ви можете зв’язатися з нами за адресою info@coral-distribution.com.cy
8. Сповіщення «Не відстежувати»
Наші послуги доступні лише особам старше 18 років. Наші Послуги не призначені і не мають на меті використання або залучення осіб молодше 18 років. Якщо ви знаєте або маєте підстави стверджувати, що хтось молодше 18 років надав нам персональну інформацію, зв’яжіться з нами.
9. Зміни в нашій Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності у будь-який час. Якщо ми вирішимо змінити нашу політику конфіденційності, ми опублікуємо ці зміни у даній політиці конфіденційності і в інших місцях, які ми вважатимемо відповідними, з тим, щоб ви знали, яку інформацію ми збираємо, у якій спосіб ми її використовуємо і за яких обставин, якщо такі є, ми можемо розкрити цю інформацію. Якщо ми внесемо істотні зміни до даної Політики конфіденційності, ми сповістимо вас тут, електронною поштою або у сповіщеннях на нашій домашній сторінці не менш ніж за тридцять (30) днів до набуття чинності змінами.
10. Орган із захисту даних
Якщо Ви припускаєте, що ми використовуємо Ваші персональні дані та що вони підпадають під дію Загального регламенту захисту даних (GDPR), ви можете звертатися з запитаннями або скаргами до відповідального наглядового органу Вашої країни перебування.

11. Зв’яжіться з нами
Якщо у вас є якісь питання, побоювання чи скарги з приводу нашої політики конфіденційності, практики або наших послуг, ви можете зв’язатися з нашим співробітником із захисту даних електронною поштою за адресою: info@coral-distribution.com.cy
12. Технології відстежування
Аби зробити відвідування нашого вебсайту якомога більш привабливим і дозволити використовувати певні функції, відображати релевантні продукти або досліджувати ринок, ми використовуємо так звані файли cookie на різних сторінках. Це слугує захистом наших законних інтересів, яким надається перевага, в оптимізованому уявленні нашої пропозиції відповідно до статті 6, пункту 1, речення 1, пункту f Загального регламенту про захист даних.
Файл cookie – це невеликий текстовий файл, який зберігається на комп’ютері користувача з метою обліку. Ми використовуємо файли cookie на вебсайті. Ми пов’язуємо інформацію, яку ми зберігаємо у файлах cookie, з будь-якою персональною інформацією, яку ви надаєте при відвіданні вебсайту.
Ми використовуємо як файли cookie ідентифікатора сеансу, так і постійні файли cookie. Ми використовуємо файли cookie ідентифікатора сеансу, аби спростити вам навігацію вебсайтом. Строк дії файлу cookie ідентифікатора сеансу завершується, коли ви закриваєте браузер. Постійний файл cookie залишається на вашому жорсткому диску впродовж тривалого періоду часу. Ви можете видалити постійні файли cookie, дотримуючись інструкцій у файлі довідки вашого інтернет-браузера.
Ми встановлюємо постійний файл cookie, аби зберегти ваш дійсний логін, щоб вам не доводилось входити у систему більше одного разу. Постійні файли cookie також дозволяють нам відстежувати і орієнтувати інтереси наших користувачів з метою покращення роботи з вебсайтом. Якщо ви відмовитесь від файлів cookie, ви все одно зможете користуватись вебсайтом, але ваша можливість використовувати певні розділи вебсайту буде обмеженою.
На використання файлів cookie нашими партнерами, афілійованими особами, сервісними компаніями та постачальниками послу не поширюється дія нашої політики конфіденційності. У нас немає доступу або контролю над цими файлами cookie. Наші партнери, афілійовані особи, сервісні компанії з відстеження і постачальники послуг використовують файли cookie ідентифікатора сеансу, аби допомогти вам переміщуватись сайтом.
Ми або наш партнер з реклами використовуємо програмну технологію із назвою «Очистити Gifs» (також відому як «Вебмаяки» або «Вебпомилки»), аби допомогти нам краще керувати контентом на Сайті, повідомляючи нам, який контент є ефективним. Чисті GIF-файли – це невеликі зображення з унікальним ідентифікатором, схожі із файлами cookie, що використовуються для відстежування переміщень користувачів в інтернеті. На відміну від файлів cookie, які зберігаються на жорсткому диску користувача, прозорі GIF-файли невидимо вбудовуються у вебсторінку і мають розмір приблизно як крапка у кінці цього речення. Ми не пов’язуємо інформацію, зібрану Clear Gifs, з персональною інформацією користувача.
Ми використовуємо локальні загальні об’єкти, також відомі як файли cookie Flash, для збереження ваших налаштувань, таких як регулювання гучності або відображення вмісту на основі інформації, що відображається на нашому вебсайті, для персоналізації вашого відвідання. Треті сторони, з якими ми співпрацюємо для надання певних функцій на нашому вебсайті або для показу реклами на основі вашої активності в інтернеті, використовують файли cookie Flash для збору та зберігання інформації.