1. Platnosť
Správcom vašich údajov zhromaždených prostredníctvom tejto webovej stránky je Coral Club Distribution LTD, registrovaná na adrese Agapinoros 52, 2. poschodie, kancelária 1, 8049 Paphos, Cyprus.
Vaše súkromie je pre Coral Club dôležité. Z tohto dôvodu zhromažďujeme a používame osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na to, aby sme vám mohli poskytovať naše prémiové produkty, služby, webové stránky a mobilné aplikácie (súhrnne „naše služby“).
Vaše osobné údaje zahŕňajú informácie ako:
• meno a priezvisko,
• adresa,
• telefónne číslo,
• dátum narodenia,
• emailová adresa,
• ďalšie údaje, ktoré vás môžu priamo alebo nepriamo identifikovať.
Cieľom našich zásad ochrany osobných údajov je opísať vám, ako a aké údaje zhromažďujeme a ako a prečo používame vaše osobné údaje. Zásady tiež popisujú možnosti, ktoré vám poskytujeme, aby ste mohli pristupovať k svojim osobným údajom, ktoré spracúvame, aktualizovať ich alebo ich inak kontrolovať.
Ak budete mať kedykoľvek otázky týkajúce sa našich postupov alebo vašich práv popísaných nižšie, môžete sa obrátiť na našu zodpovednú osobu pre ochranu údajov (DPO) a náš špecializovaný tím podporujúci toto oddelenie na adrese info@coral-distribution.com.cy
Táto poštová schránka je aktívne monitorovaná a spravovaná, aby sme vám mohli poskytovať služby, ktorým môžete dôverovať.
Vytvorili sme aj centrum ochrany osobných údajov, ktoré vám poskytne odpovede na najčastejšie otázky. Máte k dispozícii odkazy na prístup k nastaveniam svojho účtu, pokyny na uplatnenie určitých práv, ktoré máte k dispozícii, a definície kľúčových pojmov a konceptov používaných v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
2. Aké informácie zhromažďujeme?
Zhromažďujeme informácie, aby sme vám pri používaní našich služieb ponúkli tie najlepšie skúsenosti. Veľa z toho, čo budete pravdepodobne považovať za osobné údaje, sa zhromažďuje priamo od vás, keď:
• si vytvoríte účet alebo si zakúpite niektorý z našich produktov alebo služieb (napr. fakturačné údaje vrátane mena, adresy, čísla kreditnej karty, identifikačných údajov/údajov z pasu);
• požiadate o pomoc náš zákaznícky servis (napr. telefónne číslo);
• vyplníte kontaktné formuláre alebo si vyžiadate bulletiny alebo iné informácie (ako je vaša e-mailová adresa); zúčastníte sa súťaží a prieskumov alebo sa inak zapájate do aktivít, ktoré si vyžadujú informácie o vás.

Pri poskytovaní našich služieb však zhromažďujeme aj ďalšie informácie, aby sme vám poskytli potrebné a optimálne služby. Tieto metódy zberu vám nemusia byť také zrejmé, takže sa poďme pozrieť trochu bližšie na to, aké sú (ako sa z času na čas menia) a ako fungujú:
Informácie o zákazníkoch sa zhromažďujú v súvislosti s vašim používaním našich služieb, ako je číslo zákazníka, nákupy, nové a ukončené produkty, žiadosti o informácie a žiadosti o služby zákazníkom, ako aj komentáre alebo podrobnosti vysvetľujúce, čo ste požadovali a ako sme sa k tomu dostali.
Súbory cookie a podobné technológie na našich webových stránkach a mobilných aplikáciách nám umožňujú sledovať vaše správanie pri prehliadaní, kliknutia na odkazy, zakúpené položky, typ zariadenia a zhromažďovať rôzne údaje vrátane analýz o vašom používaní a interakcii s našimi službami. To nám umožňuje poskytovať vám relevantnejšie ponuky produktov, zlepšovať vašu užívateľskú skúsenosť na našich webových stránkach a mobilných aplikáciách a analyzovať a zlepšovať výkon našich služieb. Môžeme tiež zhromažďovať informácie o vašej polohe (IP adresa) pre prispôsobenie našich služieb.
Údaje o používaní služieb sa zhromažďujú automaticky, keď používate naše služby a interagujete s nimi, vrátane metadát, súborov denníka, súborov cookie/ID zariadení a informácií o polohe. Tieto informácie zahŕňajú konkrétne údaje o vašej interakcii s funkciami, obsahom a odkazmi (vrátane tých, ktoré poskytujú tretie strany, ako sú doplnky sociálnych médií) obsiahnutými v službách, IP adresa, typ a nastavenia prehliadača, dátum a čas použitia, informácie o konfigurácii prehliadača a zásuvných moduloch, jazykové nastavenia a údaje o súboroch cookie, informácie o zariadeniach pristupujúcich k službám vrátane typu zariadenia, operačného systému, nastavení zariadenia, identifikátorov aplikácií, jedinečných identifikátorov zariadení a informácií o chybách. Niektoré z týchto zhromaždených údajov môžu identifikovať vašu polohu.
Naša online prítomnosť na Facebooku, Twitteri, Instagrame. Naša prítomnosť na sociálnych sieťach a platformách slúži na zlepšenie, aktívnu komunikáciu s našimi klientmi a potenciálnymi klientmi. Tam uverejňujeme informácie o našich produktoch a aktuálnych špeciálnych ponukách. Keď navštívite našu online prezentáciu na sociálnych sieťach, vaše údaje môžu byť zhromažďované na marketingový prieskum a reklamné účely.

3. Ako používame informácie?
Pevne veríme, že minimalizujeme a obmedzujeme informácie, ktoré zhromažďujeme a zhromažďujeme ich iba na účely (1), na ktoré sme dostali povolenie, (2) na poskytovanie služieb, ktoré kupujete alebo používate, alebo (3) ak to môže byť potrebné alebo povolené pre dodržiavanie právnych predpisov alebo pre iné zákonné účely.
Tieto použitia zahŕňajú: poskytovanie, zlepšovanie, aktualizáciu a ukončenie služieb, ktoré vám poskytujeme.
Zhromažďujeme rôzne informácie týkajúce sa vášho nákupu, používania a/alebo interakcie s našimi produktmi alebo službami. Tieto informácie používame na:
• zlepšenie a optimalizáciu prevádzky a výkonu našich služieb (opäť vrátane našich webových stránok a mobilných aplikácií);
• diagnostiku problémov a identifikáciu možných bezpečnostných rizík, chýb alebo na potrebné vylepšenia služieb;
• zisťovanie a predchádzanie podvodom a zneužívaniu našich služieb a systémov;
• zhromažďovanie súhrnných štatistík o používaní našich služieb.

Aby ste pochopili a vyhodnotili, ako používate naše služby a ktoré produkty a služby sú pre vás najdôležitejšie.
Väčšina informácií, ktoré zhromažďujeme, sú často súhrnné alebo štatistické informácie o tom, ako ľudia používajú naše služby a nie sú spojené so žiadnymi osobnými údajmi, ale v rozsahu, v akom sú alebo môžu byť spojené s osobnými údajmi, ich považujeme za také.
Zdieľanie s dôveryhodnými tretími stranami. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s pridruženými spoločnosťami v rámci našej skupiny spoločností alebo s tretími stranami. S týmito tretími stranami spolupracujeme na integrácii ich služieb do našich služieb. Za účelom splnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 veta b GDPR prenášame údaje dôveryhodným poskytovateľom tretích strán, aby vám mohli poskytnúť služby ako:
• spracovanie platieb (s finančnou inštitúciou za účelom platby),
• zobrazovanie reklám,
• organizovanie súťaží alebo prieskumov,
• analýza našich služieb a demografických údajov zákazníkov,
• komunikácia s vami, ako napríklad e-mail alebo recenzie zásielky,
• správa klientov.
Vaše osobné údaje zdieľame iba vtedy, keď je to potrebné, aby tretie strany poskytovali služby podľa požiadaviek alebo podľa potreby v našom mene. Tieto tretie strany (a prípadní subdodávatelia) podliehajú prísnym nariadeniam o ochrane údajov a nie je im dovolené používať, prenášať alebo uchovávať vaše osobné údaje na iný účel, ako je ten, ktorý je pre nich výslovne povolený (alebo bez vášho súhlasu).
Komunikácia s vami. Môžeme vás kontaktovať priamo alebo prostredníctvom tretej strany kvôli produktom alebo službám, pre ktoré ste sa u nás zaregistrovali alebo ktoré ste si u nás zakúpili, ako je napríklad zasielanie správ súvisiacich s transakciami alebo službami. Môžeme vás tiež informovať o ponukách, nových produktoch a doplnkových službách, o ktorých si myslíme, že by pre vás mohli byť užitočné, pozývať vás na firemné akcie, požadovať spätnú väzbu k našim službám po transakcii, ak nám k tomu dáte súhlas.

Tieto údaje môžu zahŕňať:
• emailovú adresu,
• textové správy (SMS, MMS),
• hovory,
• elektronické správy cez chatové aplikácie,
• automatické telefónne hovory alebo SMS.

Nastavenia komunikácie môžete aktualizovať aj tak, že sa prihlásite do svojho účtu a prejdete do nastavení účtu.
Ak používate službu, ktorá vám umožňuje importovať kontakty (napríklad ak používate služby e-mailového marketingu na odosielanie e-mailov vo vašom mene), používame kontakty a iné osobné údaje iba pre požadovanú službu.
Ak sa domnievate, že nám niekto poskytol vaše osobné údaje a chceli by ste ich odstrániť z našej databázy, kontaktujte nás na adrese info@coral-distribution.com.cy
Prenos osobných údajov do zahraničia. Ak používate naše služby v inej krajine, ako je krajina, kde sa nachádzajú naše servery, vaša komunikácia s nami môže viesť k cezhraničnému prenosu vašich osobných údajov. Ak nám zavoláte alebo začnete chatovať, môžeme vám tiež poskytnúť podporu z jednej z našich globálnych kancelárií mimo vašej domovskej krajiny. V týchto prípadoch budú vaše osobné údaje spracované v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
4. Dodržiavanie zákonných, regulačných a trestnoprávnych požiadaviek.
Spolupracujeme s vládnymi agentúrami, orgánmi činnými v trestnom konaní a jednotlivcami, aby sme dodržiavali a presadzovali zákon. Podľa vlastného uváženia zverejníme akékoľvek informácie o vás vládnym orgánom alebo orgánom činným v trestnom konaní alebo jednotlivcom v reakcii na žiadosti a právne procesy (ako sú predvolania) na ochranu nášho majetku a práv a majetku a práv tretích strán. strany, ktoré chránia verejný poriadok alebo bezpečnosť iných alebo zabraňujú alebo zastavujú činnosti, ktoré sú podľa nás nezákonné alebo neetické.
V rozsahu povolenom zákonom podnikneme primerané kroky na to, aby sme vás informovali, ak sme zo zákona povinní poskytnúť vaše osobné údaje tretej strane.
Nástroje na analýzu stránok. Na zhromažďovanie informácií o tom, ako interagujete s našou webovou stránkou alebo mobilnými aplikáciami, ktoré stránky navštevujete, z ktorej webovej lokality ste prešli na naše webové stránky, používame niekoľko nástrojov na webovú analýzu, ktoré poskytujú partneri služieb, ako sú Google Analytics, MixPanel a Singular, informácie o tom aký operačný systém a webový prehliadač používate, ako aj informácie o sieti a IP adrese. Informácie poskytnuté týmito nástrojmi používame na zlepšenie našich služieb. Tieto nástroje umiestňujú do vášho prehliadača trvalé súbory cookie, aby vás pri ďalšej návšteve našej webovej stránky identifikovali ako jedinečného používateľa. Každý súbor cookie môže použiť iba poskytovateľ služieb (napr. Google pre Google Analytics). Informácie získané z cookies môžu byť prenášané a ukladané týmito servisnými partnermi na servery v inej krajine, ako je krajina, v ktorej sa nachádzate. Hoci zhromaždené informácie nezahŕňajú osobné údaje, ako je meno, adresa, fakturačné údaje atď., zhromaždené informácie používajú a zdieľajú títo poskytovatelia služieb v súlade s ich individuálnymi zásadami ochrany osobných údajov. Technológie, ktoré používame, môžete ovládať zmenou svojich nastavení prostredníctvom našich „Zásad používania súborov cookie“ alebo „Bannerov súborov cookie“, ktoré sa môžu zobraziť pri prvej návšteve našej webovej lokality (v závislosti od adresy URL navštívenej webovej lokality) alebo prostredníctvom nastavení vo vašom prehliadači.
5. Webové stránky tretích strán.
Naša webová lokalita a mobilné aplikácie môžu obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Nie sme zodpovední za postupy ochrany osobných údajov alebo obsah webových stránok tretích strán. Prečítajte si prosím zásady ochrany osobných údajov každej webovej lokality, ktorú navštívite.
6. Ako získať prístup k svojim údajom, ako ich aktualizovať alebo vymazať.
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:
• v súlade s článkom 15 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov právo požadovať informácie o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame, v rozsahu tam uvedenom;
• v súlade s článkom 16 všeobecného nariadenia o ochrane údajov právo okamžite požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré uchovávame;
• v súlade s článkom 17 všeobecného nariadenia o ochrane údajov právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov, ktoré uchovávame.
Ak chcete zobraziť, aktualizovať alebo odstrániť svoje osobné údaje (ak nejaké existujú), prihláste sa do svojho osobného účtu a prejdite do časti „Nastavenia“.
Ak chcete získať ďalšie informácie a rady týkajúce sa aktualizácie alebo vymazania údajov, kontaktujte nás e-mailom: info@coral-distribution.com.cy

7. Ako chránime, uchovávame a zabezpečujeme vaše údaje
Pri ukladaní a ochrane osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, sa riadime všeobecne uznávanými pravidlami ukladania a zabezpečenia, a to počas prenosu aj po ich prijatí, vrátane šifrovania, ak je to vhodné.
Osobné údaje uchovávame iba dovtedy, kým je to potrebné pre poskytovanie služieb, o ktoré ste požiadali, a potom na rôzne legitímne právne alebo obchodné účely. Tieto obdobia uchovávania są môžu meniť:
• v dôsledku akéhokoľvek zákona, zmluvy alebo podobného záväzku, ktorý sa vzťahuje na naše podnikanie;
• kvôli ochrane, riešeniu, zbezpečenia alebo presadzovania našich zákonných alebo zmluvných práv alebo;
• podľa potreby na udržiavanie primeraných a presných obchodných a finančných záznamov.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa bezpečnosti alebo uchovávania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na adrese info@coral-distribution.com.cy
8. Upozornenia „Nesledovať”
Naše služby sú dostupné len osobám starším ako 18 rokov. Naše služby nie sú navrhnuté ani určené na to, aby ich používal alebo požadoval ktokoľvek mladší ako 18 rokov. Ak viete alebo máte dôvod sa domnievať, že niekto mladší ako 18 rokov nám poskytol osobné údaje, kontaktujte nás.
9. Zmeny našich Zásad ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť. Ak sa rozhodneme zmeniť naše zásady ochrany osobných údajov, zverejníme tieto zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov a na iných miestach, ktoré považujeme za vhodné, aby ste si boli vedomí toho, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a za akých okolností, ak existujú, zverejňujeme tieto informácie. Ak vykonáme podstatné zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, upozorníme vás tu, e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej domovskej stránke najmenej tridsať (30) dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

10. Orgán na ochranu údajov
Ak máte podozrenie, že používame vaše osobné údaje a že sa na ne vzťahuje Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), môžete podať otázky alebo sťažnosti príslušnému dozornému orgánu v krajine vášho bydliska.

11. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo sťažnosti týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov, postupov alebo našich služieb, môžete kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov e-mailom na adrese info@coral-distribution.com.cy
12. Technológie sledovania
Aby sme zatraktívnili vašu návštevu našej webovej stránky a umožnili vám využívať niektoré funkcie, zobrazovať vhodné produkty alebo skúmať trh, používame na rôznych stránkach takzvané cookies. Slúži na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov pri optimalizovanej prezentácii našej ponuky v súlade s čl.6 ods.1 veta 1 veta f GDPR.
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý je uložený v počítači používateľa. Na webovej stránke používame cookies. Informácie, ktoré ukladáme do súborov cookie, spájame s akýmikoľvek osobnými údajmi, ktoré nám poskytnete pri návšteve webovej stránky.
Používame súbory cookie ID relácie aj trvalé súbory cookie. Používame súbory cookie ID relácie, aby sme vám uľahčili navigáciu na webovej stránke. Platnosť cookie ID relácie vyprší, keď zatvoríte prehliadač. Trvalý súbor cookie zostáva na vašom pevnom disku dlhú dobu. Trvalé cookies môžete vymazať podľa pokynov v súbore pomocníka vášho internetového prehliadača.
Nastavili sme trvalý súbor cookie, aby sme zachovali vaše platné prihlasovacie údaje, aby ste sa nemuseli opakovane prihlasovať. Trvalé súbory cookie nám tiež umožňujú sledovať a zacieliť na záujmy našich používateľov s cieľom poskytnúť lepší zážitok z webových stránok. Ak odmietnete súbory cookie, budete môcť naďalej používať webovú stránku, ale vaša schopnosť používať určité oblasti webovej stránky bude obmedzená.
Na používanie súborov cookie našimi partnermi, pridruženými spoločnosťami, spoločnosťami poskytujúcimi služby a poskytovateľmi služieb sa nevzťahujú naše zásady ochrany osobných údajov. K týmto súborom cookie nemáme prístup ani nad nimi nemáme kontrolu. Naši partneri, pridružené spoločnosti, spoločnosti sledujúce služby a poskytovatelia služieb používajú súbory cookie ID relácie, ktoré vám pomôžu pri navigácii na stránke.
My alebo náš reklamný partner používame softvérovú technológiu s názvom „Čisté gify“ (známe aj ako „Webové majáky“), ktorá nám pomáha lepšie spravovať obsah na stránke tým, že nám hovorí, aký obsah je efektívny. Webové majáky sú malé obrázky s jedinečným ID, podobne ako súbory cookie, ktoré sa používajú na sledovanie pohybu používateľov na webe. Na rozdiel od súborov cookie, ktoré sú uložené na pevnom disku používateľa, sú priehľadné súbory GIF vložené neviditeľne na webové stránky a majú veľkosť približne ako bodka na konci tejto vety. Informácie zhromaždené webovými majákmi neprepájame s osobnými údajmi používateľa.
Lokálne zdieľané objekty, známe tiež ako Flash cookies, používame na ukladanie vašich preferencií, ako je úprava hlasitosti alebo zobrazovanie obsahu na základe informácií zobrazených na našej webovej stránke, na prispôsobenie vašej návštevy. Tretie strany, s ktorými spolupracujeme pri poskytovaní určitých funkcií na našej webovej lokalite alebo pri zobrazovaní reklám na základe vašej online aktivity, používajú súbory cookie Flash na zhromažďovanie a ukladanie informácií.