Adatvédelmi szabályzat
1. Alkalmazhatóság
A jelen weboldalon keresztül gyűjtött adatok kezelője a Coral Club Distribution LTD, székhelye: Agapinoros 52, 2n floor, Flat / Office 1, 8049, Paphos, Cyprus.
A Coral Club számára fontos az Ön magánélete. Ezért személyes adatokat csak akkor gyűjtünk és használunk fel, ha az szükséges ahhoz, hogy világszínvonalú termékeinket, szolgáltatásainkat, weboldalainkat és mobilalkalmazásainkat (együttesen: "szolgáltatásaink") az Ön rendelkezésére bocsássuk.
Az Ön személyes adatai olyan információkat tartalmaznak, mint:
- Név,
- cím,
- telefonszám,
- születési dátum,
- e-mail cím,
- egyéb olyan adatok, amelyek közvetlenül vagy közvetve azonosíthatják Önt.
Adatvédelmi szabályzatunk célja, hogy leírja Önnek, hogyan és milyen adatokat gyűjtünk, valamint hogyan és miért használjuk fel az Ön személyes adatait. Emellett leírja azokat a lehetőségeket, amelyeket biztosítunk Önnek az általunk feldolgozott személyes adatokhoz való hozzáféréshez, azok frissítéséhez vagy egyéb módon történő ellenőrzéséhez.
Ha bármikor kérdése van a gyakorlatunkkal vagy az alább leírt jogaival kapcsolatban, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz (DPO) és az ezt a részleget támogató csapatunkhoz a hu.info@coral-club.com címen.
Ezt a postaládát aktívan figyelemmel kísérjük és kezeljük, hogy olyan szolgáltatást nyújthassunk, amelyben megbízhat.
Hasonlóképpen, létrehoztunk egy Adatvédelmi Központot, ahol választ kaphat a leggyakoribb kérdéseire. Gyorslinkek segítségével hozzáférhet a fiókja beállításaihoz, utasításokat kaphat bizonyos, az Ön számára elérhető jogok gyakorlásához, valamint a legfontosabb kifejezések és a jelen Adatvédelmi szabályzatban használt fogalmak meghatározását.
2. Milyen információkat gyűjtünk?
Azért gyűjtünk információkat, hogy a lehető legjobb élményt nyújthassuk Önnek szolgáltatásaink használata során. Az Ön által valószínűleg személyesnek vélt adatok nagy részét közvetlenül Öntől gyűjtjük be, amikor Ön:
- személyes fiókot hoz létre, vagy valamelyik termékünk vagy szolgáltatásunk megvásárlására rendelést ad le (pl. számlázási adatok, beleértve a nevet, címet, fizetési adatait);
- Segítséget kér ügyfélszolgálatunktól (pl. telefonszám);
- Kapcsolatfelvételi űrlapok kitöltése során, vagy más információk kérése tőlünk (pl. az Ön e-mail címe); vagy játékokban és kérdőívek kitöltésében való részvétel, illetve egyéb olyan tevékenységekben való részvétel, amelyekhez az Önre vonatkozó adatokra van szükség.
Ugyanakkor további információkat is gyűjtünk, amikor szolgáltatásainkat nyújtjuk Önnek, hogy biztosítsuk a szükséges és optimális teljesítményt. Ezek a gyűjtési módszerek talán nem annyira nyilvánvalóak az Ön számára, ezért az alábbiakban szeretnénk kicsit részletesebben kiemelni őket, és elmagyarázni, hogy mik ezek (mivel időről időre változnak) és hogyan működnek:
Az ügyféllel kapcsolatos információkat szolgáltatásaink használatával kapcsolatban gyűjtjük, mint például klubtagsági azonosító, vásárlások, új és kivezetésre kerülő termékek, információkérések és ügyfélszolgálati kérések, valamint megjegyzések vagy részletek, amelyek elmagyarázzák, hogy milyen terméket rendelt, és mi hogyan válaszoltunk.
A weboldalainkon és mobilalkalmazásainkon található sütik és hasonló technológiák lehetővé teszik számunkra, hogy nyomon kövessük az Ön böngészési viselkedését, a rákattintott linkeket, a megvásárolt termékeket, az Ön eszköztípusát, és különböző adatokat gyűjtsünk, beleértve az elemzési adatokat is, arról, hogy Ön hogyan használja szolgáltatásainkat és hogyan lép kapcsolatba velük. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy relevánsabb termékkínálatot nyújtsunk Önnek, jobb felhasználói élményt nyújtsunk weboldalainkon és mobilalkalmazásainkon, valamint elemezzük és javítsuk szolgáltatásaink teljesítményét. Az Ön tartózkodási helyét (IP-címét) is gyűjthetjük, hogy személyre szabhassuk szolgáltatásainkat.
A Szolgáltatások használatára vonatkozó információk automatikusan összegyűjtésre kerülnek, amikor Ön használja a Szolgáltatásainkat, és kapcsolatba lép velük, beleértve a metaadatokat, naplófájlokat, cookie-k/eszközazonosítókat és helymeghatározási információkat. Ezek az információk magukban foglalják a Szolgáltatásokban található funkciókkal, tartalmakkal és linkekkel (beleértve a harmadik felektől, például a közösségi médiabővítményektől származóakat is) való interakciókra vonatkozó konkrét adatokat, az IP-címet, a böngésző típusát és beállításait, a használat dátumát és időpontját, a böngésző konfigurációjára és a bővítményre vonatkozó információkat, a nyelvi beállításokat és a cookie-adatokat, a Szolgáltatásokat elérő eszközökre vonatkozó információkat, beleértve az eszköz típusát, az operációs rendszert, az eszköz beállításait, az alkalmazásazonosítókat, az egyedi eszközazonosítókat és a hibaadatokat. Az összegyűjtött adatok egy része alkalmas lehet az Ön tartózkodási helyének széleskörű azonosítására.
Online jelenlétünk a Facebookon, Twitteren, Instagramon. A közösségi hálózatokon és platformokon való jelenlétünk az ügyfeleinkkel és az érdeklődőkkel való aktív kommunikáció javítását szolgálja. Itt nyújtunk tájékoztatást termékeinkről és a folyamatban lévő különleges promóciókról. Ha meglátogatja online oldalainkat a közösségi médiában, az Ön adatait piackutatási és hirdetési célokra gyűjthetjük.
3. Hogyan használjuk fel az információkat?
Szilárd meggyőződésünk, hogy az általunk gyűjtött adatokat minimalizáljuk és korlátozzuk, és csak olyan célokra gyűjtjük azokat, (1) amelyekre engedélyt kaptunk, (2) az Ön által vásárolt vagy az Ön által igénybe vett szolgáltatások nyújtásához szükségesek, vagy (3) amennyire az szükséges vagy megengedett a jogi követelményeknek való megfeleléshez vagy más törvényes célokhoz.
Ezek a felhasználási módok a következők: Az Ön számára nyújtott szolgáltatások nyújtása, javítása, frissítése és kiegészítése.
Különböző információkat gyűjtünk az Ön vásárlásával, termékhasználatával és/vagy a termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal való interakcióival kapcsolatban. Ezeket az információkat használjuk:
- a Szolgáltatásaink működésének és teljesítményének javítása és optimalizálása (beleértve a weboldalainkat és mobilalkalmazásainkat);
- a problémák diagnosztizálása és a lehetséges biztonsági kockázatok, hibák vagy a Szolgáltatások szükséges javításainak azonosítása;
- a szolgáltatásainkkal és rendszereinkkel való csalás és visszaélések felderítése és megelőzése;
- Összesített statisztikák gyűjtése a Szolgáltatások használatáról.
Annak megértése és értékelése, hogy Ön hogyan használja a Szolgáltatásainkat, és mely termékek és szolgáltatások a legmegfelelőbbek az Ön számára.
Az összegyűjtött adatok nagy része gyakran összesített vagy statisztikai adat arról, hogy az egyének hogyan használják szolgáltatásainkat, és nem kapcsolódik személyes adatokhoz, de ahol személyes adatokról van szó, vagy személyes adatokhoz kapcsolódnak vagy kapcsolódhatnak, azokat ennek megfelelően kezeljük.
Megbízható harmadik felekkel adatok megosztása. Megoszthatjuk az Ön személyes adatait a vállalatcsoportunkhoz tartozó társvállalatokkal vagy harmadik felekkel. Ezekkel a harmadik felekkel együttműködve integráljuk szolgáltatásaikat a mi szolgáltatásainkba. A szerződés teljesítése érdekében adatokat osztunk meg megbízható harmadik felekkel, hogy azok a nevünkben szolgáltatásokat nyújtsanak, mint például:
- Fizetések feldolgozása (a fizetéssel megbízott számlavezető bank),
- Hirdetések megjelenítése,
- versenyek vagy felmérések lefolytatása,
- szolgáltatásaink és ügyféldemográfiánk elemzése,
- az Önnel való kommunikáció, például e-mailben vagy kézbesítési összefoglalókon keresztül,
- ügyfélkezelés.
Csak akkor osztjuk meg az Ön személyes adatait, ha ez harmadik felek számára szükséges ahhoz, hogy a kért szolgáltatásokat a mi nevünkben nyújtsák, vagy ha szükséges. Ezekre a harmadik felekre (és az alvállalkozókra) szigorú adatvédelmi szabályok vonatkoznak, és nem használhatják, oszthatják meg vagy őrizhetik meg az Ön személyes adatait a kifejezetten számukra megállapított célokon kívül (vagy az Ön hozzájárulása nélkül).
Kapcsolattartás. Közvetlenül vagy egy harmadik fél szolgáltatón keresztül felvehetjük Önnel a kapcsolatot azokkal a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyekre Ön regisztrált nálunk, vagy amelyeket Ön vásárolt tőlünk, például tranzakciókkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikáció céljából. Ezenkívül kapcsolatba léphetünk Önnel olyan ajánlatokkal, új termékekkel és további szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyekről úgy gondoljuk, hogy értékesnek találhatja, meghívhatjuk Önt vállalati rendezvényekre, visszajelzést kérhetünk szolgáltatásunkról egy tranzakciót követően, ha Ön ehhez hozzájárulását adta.
Ezek a kapcsolatok a következők lehetnek:
- E-mail,
- Szöveges üzenetek (SMS, MMS),
- telefonhívások,
- Futárszolgálatok,
- Automatizált telefonhívások vagy SMS.
A kommunikációs beállításokat a személyes tárhelyére való bejelentkezéssel és a Fiókbeállítások menüpont elérésével is frissítheti.
Ha olyan szolgáltatást vesz igénybe, amely lehetővé teszi a névjegyek importálását (például ha e-mail marketing szolgáltatásokat vesz igénybe, hogy e-maileket küldjenek az Ön nevében), akkor a névjegyeket és egyéb személyes adatokat csak a kért szolgáltatáshoz használjuk fel.
Ha úgy gondolja, hogy valaki átadta nekünk az Ön személyes adatait, és szeretné, ha azokat eltávolítanánk az adatbázisunkból, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hu.info@coral-club.com címen.
Személyes adatok külföldre történő továbbítása. Ha Ön a szolgáltatásainkat nem abban az országban veszi igénybe, ahol a szervereink találhatók, a velünk folytatott kommunikációja azt eredményezheti, hogy az Ön személyes adatai nemzetközi szinten kerülnek továbbításra.
Határon túli adattovábbítás. Ha felhív minket, vagy csevegést kezdeményez, akkor az Ön származási országán kívüli globális telephelyeink egyikéről is támogathatjuk Önt. Ezekben az esetekben is az Ön személyes adatait a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük.
4. A jogi, szabályozási és büntetőjogi követelményeknek való megfelelés.
Együttműködünk a kormányzati és bűnüldöző hatóságokkal a törvények betartása és betartatása érdekében. Saját belátásunk szerint felfedjük a szükséges mennyiségű Önre vonatkozó információt kormányzati vagy bűnüldöző szervekkel, hogy válaszoljunk kéréseikre és a jogi eljárás részeként például idézésekre, hogy megvédjük tulajdonunkat és jogainkat, valamint mások tulajdonát és jogait, a közrendet vagy mások biztonságát, vagy hogy megakadályozzuk vagy leállítsuk az általunk illegálisnak vagy etikátlannak tartott tevékenységeket.
A törvény által megengedett mértékben ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy értesítsük Önt, ha jogi eljárás részeként harmadik félnek kell kiadnunk az Ön személyes adatait.
Weboldal-analitikai eszközök. Számos webanalitikai eszközt használunk, amelyeket olyan szolgáltató partnerek biztosítanak, mint a Google Analytics, a MixPanel és a Singular, hogy információkat gyűjtsünk arról, hogy hogyan lép Ön apcsolatba weboldalunkkal vagy a mobilalkalmazásunkkal, milyen oldalakat látogat meg, melyik weboldalról érkezett a mi oldalunkra, mennyi időt tölt az egyes oldalakon, milyen operációs rendszert és webböngészőt használ, valamint hálózati és IP-adatokat. Az ezen eszközök által szolgáltatott információkat szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk fel. Ezek az eszközök tartós sütiket helyeznek el a böngészőjében, hogy Önt egyedi felhasználóként azonosítani tudják, amikor legközelebb meglátogatja a weboldalunkat. Az egyes cookie-kat csak a szolgáltató használhatja (pl. a Google a Google Analytics esetében). A sütik által gyűjtött információkat ezek a szolgáltató partnerek az Ön tartózkodási helyétől eltérő országban lévő szervereken továbbíthatják és tárolhatják. Bár az összegyűjtött információk nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas adatokat, mint például név, cím, számlázási adatok stb., az összegyűjtött információkat ezek a szolgáltatók az egyéni adatvédelmi irányelveiknek megfelelően használják fel és osztják meg. Az általunk használt technológiákat az általunk használt "Cookie-szabályzat" vagy a weboldalunk első látogatásakor megjelenő "Cookie-bannerek" (a meglátogatott weboldal URL-címétől függően), illetve a böngészője beállításai vagy harmadik féltől származó eszközök segítségével szabályozhatja az általunk használt technológiákat.
5. Harmadik felek weboldalai
Weboldalunk és mobilalkalmazásaink tartalmazhatnak harmadik felek weboldalaira mutató linkeket. Nem vagyunk felelősek a harmadik felek weboldalainak adatvédelmi gyakorlatáért vagy tartalmáért. Kérjük, olvassa el az egyes felkeresett weboldalak adatvédelmi irányelveit.
6. Hogyan férhet hozzá adataihoz, hogyan frissítheti vagy törölheti azokat.
Érintettként Önt a következő jogok illetik meg:
- A GDPR 15. cikke értelmében az ott meghatározott mértékben jogosult tájékoztatást kérni az Ön általunk kezelt személyes adatairól;
- A GDPR 16. cikke értelmében joga van az általunk tárolt pontatlan vagy hiányos személyes adatok késedelem nélküli helyesbítését kérni;
- A GDPR 17. cikke értelmében joga van kérni az Ön általunk tárolt személyes adatainak törlését.
Személyes adatainak megtekintéséhez, frissítéséhez vagy törléséhez (ha van ilyen) jelentkezzen be személyes fiókjába, és lépjen a "Beállítások" menüpontra.
További információkért és az adatok frissítésére vagy törlésére vonatkozó utasításokért forduljon hozzánk e-mailben: hu.info@coral-club.com.
7. Hogyan biztosítjuk, tároljuk és őrizzük meg az Ön adatait?
Az általunk gyűjtött személyes adatok tárolása és védelme érdekében az általunk általánosan elfogadott tárolási és biztonsági szabványokat követjük mind az adattovábbítás során, mind pedig az átvétel után, ami adott esetben titkosítást is magában foglalhat.
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, amíg az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához szükséges, ezt követően pedig különböző törvényes jogi vagy üzleti célokra. Ezek magukban foglalhatják a megőrzési időszakokat:
- az üzleti tevékenységünkre vonatkozó törvények, szerződések vagy hasonló kötelezettségek miatt;
- Jogi/szerződéses jogaink megőrzése, megoldása, védelme vagy érvényesítése; vagy;
- a megfelelő és pontos üzleti és pénzügyi nyilvántartások vezetéséhez szükségesek.
Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak biztonságával vagy megőrzésével kapcsolatban, forduljon hozzánk a hu.info@coral-club.com e-mail címen.
8. "Ne kövessük nyomon" értesítések
Szolgáltatásaink csak 18 év feletti személyek számára érhetőek el. Szolgáltatásainkat nem arra terveztük, illetve nem arra szántuk, hogy 18 év alattiak használják, illetve hogy 18 év alattiakat vonzzanak. Ha tudja, vagy okkal feltételezi, hogy 18 év alatti személy személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
9. Az adatvédelmi irányelvek változásai
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megváltoztassuk ezt az Adatvédelmi szabályzatot. Ha úgy döntünk, hogy megváltoztatjuk az Adatvédelmi szabályzatunkat, akkor ezeket a változtatásokat közzétesszük a jelen Adatvédelmi szabályzatban és más, általunk megfelelőnek ítélt helyeken, hogy Ön tisztában legyen azzal, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen körülmények között, ha egyáltalán, nyilvánosságra hozzuk ezeket az adatokat. Ha lényeges változtatásokat eszközlünk a jelen Adatvédelmi szabályzatban, a változtatások bevezetése előtt legalább harminc (30) nappal értesítjük Önt itt, e-mailben vagy a honlapunkon közzétett értesítéssel.
10. Adatvédelmi hatóság
Ha Ön Magyarországon él, és feltételezi, hogy személyes adatait felhasználjuk, és ez az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) hatálya alá tartozik, kérdéseit vagy panaszait az illetékes felügyeleti hatósághoz intézheti:
A magyarországi adatvédelmi és információszabadság-ügyi biztos:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, röviden NAIH
Ügyfélszolgálat, levelezési cím: ugyfelszolgalat@naih.hu 1363 Budapest, Pf.: 9.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11
Telefon: +36 (30) 683-5969; +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400
11. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy panasza van adatvédelmi szabályzatunkkal, gyakorlatunkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, az m.nagy@Coral-Club.com e-mail címen léphet kapcsolatba cégünk magyar irodájának vezetőjével, aki segíteni fogja Önt felvenni a kapcsolatot adatvédelmi tisztviselőnk irodájával.
Alternatívaként a következő módokon is kapcsolatba léphet velünk:
- Telefon: +36 1 780 4232
- E-mail: iroda@Coral-Club.com
12. Nyomkövető technológiák
Annak érdekében, hogy weboldalunk látogatását vonzóvá tegyük, és lehetővé tegyük bizonyos funkciók használatát, a megfelelő termékek megjelenítését vagy a piackutatást, különböző oldalakon úgynevezett sütiket használunk. Ez az ajánlatunk optimális bemutatásához fűződő jogos érdekeink védelmét szolgálja, amelyek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának f) alpontja szerinti érdekmérlegelés keretében felülmúlják az érdekeinket.
A cookie egy kis szöveges fájl, amelyet a felhasználó számítógépén tárolnak dokumentációs céllal. A weboldalon sütiket használunk. A sütikben tárolt információkat összekapcsoljuk a weboldal látogatása során megadott személyes adatokkal.
Munkamenetazonosító sütiket és állandó sütiket egyaránt használunk. A munkamenet-azonosító sütiket azért használjuk, hogy megkönnyítsük a weboldalon való navigálást. A munkamenet-azonosító süti lejár, amikor bezárja a böngészőt. A tartós cookie hosszabb ideig marad a merevlemezen. A tartós sütiket eltávolíthatja az internetböngészője súgófájljában található utasításokat követve.
Tartós sütit állítunk be, hogy emlékezzen az érvényes bejelentkezésére, így nem kell többször bejelentkeznie. A tartós sütik lehetővé teszik számunkra azt is, hogy nyomon kövessük és célzottan figyeljük felhasználóink érdeklődési körét, hogy javítsuk a weboldalon szerzett tapasztalataikat. Ha elutasítja a sütik használatát, akkor is képes lesz használni a weboldalt, de a weboldal bizonyos területeinek használata korlátozott lesz.
Partnereink, kapcsolt vállalkozásaink, nyomkövető szolgáltatók és szolgáltatók által használt sütikre nem terjed ki az Adatvédelmi irányelvünk. Mi nem férünk hozzá ezekhez a sütikhez, és nem tudjuk ellenőrizni azokat. Partnereink, kapcsolt vállalkozásaink, nyomkövető közművek és szolgáltatók munkamenet-azonosító sütiket használnak a weboldalon való navigáláshoz.
Mi vagy a hirdetési partnerünk egy "clear gif"-nek (más néven "webes jelzőknek" vagy "webes poloskáknak") nevezett szoftvertechnológiát használ, amely segít nekünk a Webhely tartalmának jobb kezelésében, mivel megmondja, hogy milyen tartalom hatékony. A Clear gif-ek a cookie-khoz hasonló, egyedi azonosítóval ellátott kis grafikák, amelyeket a webfelhasználók online mozgásának nyomon követésére használnak. A cookie-kkal ellentétben, amelyek a felhasználó merevlemezén tárolódnak, a clear gif-ek láthatatlanul beágyazódnak a weboldalakba, és körülbelül akkorák, mint a pont a mondat végén. A Clear Gifs által gyűjtött információkat nem kapcsoljuk a felhasználó személyazonosításra alkalmas adataihoz.
Helyi megosztott objektumokat, más néven Flash cookie-kat használunk az Ön preferenciáinak - például a hangerőszabályozás vagy a megjelenített tartalom - tárolására a weboldalunkon megjelenített információk alapján, hogy személyre szabjuk látogatását. Harmadik felek, akikkel együttműködünk, hogy bizonyos funkciókat biztosítsanak a weboldalunkon, vagy az Ön böngészési tevékenysége alapján hirdetéseket jelenítsenek meg, Flash sütiket használnak az információk gyűjtésére és tárolására.
13. harmadik fél szolgáltatók elérhetőségei
Amennyiben Ön ehhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének 1. p. 1. lit. a) pontja szerint hozzájárulását adta, a következő harmadik fél szolgáltatók és közösségi média pluginok tartósan vagy ideiglenesen integrálhatók a weboldalunkra:
Google Maps
Üzemeltető: A Google Maps API a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) térképszolgáltatása.
A Google Maps API-t használjuk interaktív térkép megjelenítéséhez, útvonaltervezéshez, illetve ahhoz, hogy segítsen megtalálni valamelyik értékesítési pontunkat. A Google Maps használata során a Google a weboldal használatára vonatkozó információkat (beleértve az Ön IP-címét) továbbíthatja a Google Egyesült Államokban található szervereinek, és tárolhatja azokat.
A Google Maps adatvédelmi és felhasználási feltételeivel kapcsolatos további információkért látogasson el a következő webhelyekre: www.google.com és policies.google.com/privacy
Facebook Like / Megosztás gomb
Üzemeltető:
Facebook Inc.
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025
USA

Google+ gomb
Üzemeltető:
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

Instagram Social Plugin
Üzemeltető:
Instagram LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025
USA

Pin-it-gomb
Üzemeltető:
Pinterest Inc.
651 Brannan Street
San Francisco, CA 94103
USA

Twitter Tweet gomb
Üzemeltető:
Twitter Inc.
1355 Market Street
Suite 900
San Francisco, CA 94103
USA

YouTube Social Plugin
Üzemeltető:
YouTube LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
USA