1. Normas comunes

Coral Club respeta mucho su privacidad. Por lo tanto, recopilamos y utilizamos sus datos personales solo en la medida necesaria para proporcionarle productos y servicios a nivel mundial, así como acceso a páginas web y aplicaciones móviles (denominados "Servicios"). Los datos personales incluyen la siguiente información:

nombre;
dirección;
número de teléfono;
fecha de nacimiento;
correo electrónico;
otros datos que recopilamos para establecer su identidad, ya sea directa o indirectamente.

Nuestra Política de Privacidad explica qué datos recopilamos y cómo lo hacemos, también cómo y por qué usamos sus datos personales. Además, describe las posibilidades que tiene para acceder, procesar y modificar sus datos personales, así como para gestionarlos.

Si tiene alguna pregunta sobre los métodos que utilizamos o sus derechos, que se describen a continuación, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales y su servicio de soporte especializado en la dirección de correo electrónico info@coral-distribution.com Comprobamos constantemente la correspondencia que llega a esta dirección para ofrecerle un nivel de servicio en el que siempre puede confiar.

También creamos el Centro de Privacidad, que proporciona respuestas a preguntas frecuentes, enlaces para acceder rápidamente a la configuración de su cuenta, instrucciones para ejercer algunos de sus derechos y definir los términos y conceptos básicos utilizados en esta Política de Privacidad.

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información para garantizar la máxima comodidad de uso de nuestros Servicios. Por lo general, recibimos de usted los datos que podrían considerarse personales de forma inmediata cuando realiza las siguientes acciones:

crear una cuenta o comprar cualquiera de nuestros Productos o Servicios (y proporcionarnos sus datos de pago, incluidos nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, DNI);
solicitar ayuda a nuestro servicio de atención al cliente (y darnos su número de teléfono);
rellenar los formularios de contacto o solicitar un boletín u otra información de nosotros (y proporcionarnos su dirección de correo electrónico para ello);
participar en concursos y encuestas u otros eventos organizados por nosotros que puedan requerir información sobre usted.

Sin embargo, también recopilamos información adicional cuando le proporcionamos Servicios para garantizar su nivel de calidad adecuada. Estos métodos de recolección pueden no ser tan obvios, por lo que nos gustaría aclarar cuáles pueden ser y cómo se implementan (dado que pueden ser modificados).

La información relacionada con la cuenta se recopila en relación con su uso de nuestros Servicios, e incluye, por ejemplo, su número de cuenta, sus compras, vida útil o renovación de productos, información y solicitudes de servicio, así como información detallada sobre lo que solicitó y cuál fue la respuesta.

3. ¿Cómo utilizamos la información?

Nuestra intención es recopilar solo una cantidad mínima de datos y usarlos solo si (1) se nos ha dado el permiso adecuado, (2) es necesario para proporcionar los Servicios que compró o utiliza, o (3) es necesario para garantizar el cumplimiento normativo, así como para otros fines legales.

Formas válidas de usar las áreas de información a continuación:

La prestación, mejora y modificación de los Servicios.
Recopilamos información diversa sobre la adquisición y el uso de nuestros Productos o Servicios por parte de usted. Esta información se utiliza para los siguientes fines:

mejorar y optimizar el rendimiento y la calidad de nuestros Servicios (incluidos nuestras páginas web y aplicaciones móviles)
diagnóstico de problemas e identificación de amenazas de seguridad, errores o mejoras que es necesario introducir en los Servicios
detección y prevención de fraudes y uso no autorizado de nuestros Servicios y sistemas;
recopilación de estadísticas generales sobre el uso de nuestros Servicios
análisis del uso de nuestros Servicios e identificación de productos y servicios que son de mayor valor para usted

Una parte significativa de los datos recopilados es información general o estadística sobre el uso de nuestros Servicios por parte de los clientes que no están asociados con una persona en particular, sin embargo, si los datos son personales o pueden estar asociados con información personal, los procesamos en consecuencia.

Transferencia de datos a terceros de confianza.
Podemos transferir sus datos personales a las empresas afiliadas de nuestro grupo y a nuestros socios que integran sus servicios con los nuestros, así como a proveedores de servicios externos de confianza, si es necesario proporcionar servicios en nuestro nombre, como:

procesamiento de tarjetas de crédito
vistas de anuncios
realización de concursos y encuestas
análisis de nuestros Servicios y estadísticas demográficas de clientes
interacciones con usted, por ejemplo, por correo electrónico o mediante encuestas
gestión de las relaciones con los clientes

Solo proporcionamos los datos personales que el tercero necesita para proporcionar los servicios solicitados o requeridos en nuestro nombre. Estos terceros (y cualquiera de sus subcontratistas) tienen que cumplir con estrictos términos y condiciones de procesamiento de datos. Se les prohíbe almacenar, transferir a otras personas o utilizar sus datos personales para fines distintos de los estipulados en el contrato (o sin su consentimiento).

4. Comunicación con usted
Podemos ponernos en contacto con usted directamente o a través de un proveedor de servicios externo sobre productos o servicios que nos haya comprado o a los que se haya suscrito, por ejemplo, con el objetivo de proporcionarle notificaciones de servicio. También podemos ponernos en contacto con usted para ofrecerle servicios adicionales que, en nuestra opinión, pueden ser de cualquier valor para usted si da su consentimiento para ello o si es permisible para necesidades de seguridad legítimas. Dicho consentimiento no es un requisito previo para la compra de nuestros bienes o servicios. Posibles medios de comunicación con usted:
* correo electrónico;
* mensajes de texto (SMS);
* llamadas telefónicas;
* llamadas telefónicas automáticas o mensajes de texto.

También puede cambiar la configuración para recibir mensajes de nosotros o de nuestros socios en su cuenta en la página "Configuración de la cuenta".
Si recopilamos información de usted con respecto a una oferta conjunta, en el momento de la recopilación, sabrá quién recopila la información y quién debe aplicar la política de privacidad. Además, se le presentarán opciones sobre el uso o la divulgación de sus datos personales al socio conjunto, así como explicaciones sobre cómo usar estas opciones.
Si utiliza un servicio con la posibilidad de importar contactos (por ejemplo, servicios de marketing por correo electrónico para enviar boletines informativos en su nombre), utilizamos estos datos de contacto y otros datos personales solo para proporcionar el servicio solicitado. Si cree que alguien nos ha proporcionado sus datos personales y desea eliminarlos de nuestra base de datos, escriba a info@coral-distribution.com
5. Transferencia de datos personales a nivel internacional.

Si utiliza nuestros Servicios desde un país distinto de aquel en el que se encuentran nuestros servidores, a través de la colaboración con nosotros, sus datos personales pueden transferirse a través de las fronteras nacionales. Además, cuando se realiza una llamada o inicia un chat, podemos apoyarle en uno de nuestros centros internacionales fuera de su país de residencia. En tales casos, sus datos personales se procesan de acuerdo con esta Política de Privacidad.

6. Ejecución de consultas de organismos jurídicos, reguladores y encargados de hacer cumplir la ley.

Cooperamos con el Estado, los representantes de los organismos encargados de hacer cumplir la ley y los particulares para cumplir con las leyes y garantizar su aplicación. Divulgamos información sobre usted al estado, a representantes de organismos de aplicación de la ley o a individuos privados si (a nuestro exclusivo criterio) lo consideramos necesario o apropiado para responder a reclamaciones y órdenes judiciales (como citaciones), para proteger nuestra propiedad y derechos, o la propiedad y los derechos de terceros, para garantizar la seguridad pública o personal o para prevenir o terminar actividades que, en nuestra opinión, son ilegales o poco éticas.

En la medida en que lo permita la ley, tomaremos medidas razonables para notificarle si estamos obligados a proporcionar su información personal a terceros en una demanda.
7. Análisis de las páginas web.

Utilizamos varias herramientas de análisis de las páginas web de nuestros socios, como Google Analytics, MixPanel y Singular, para recopilar información sobre las interacciones con nuestra página web o aplicaciones móviles, incluidas las páginas que visitó, la página desde la que visitó nuestra web, el tiempo que pasó en cada página, el sistema operativo y el navegador web que utiliza, así como información sobre su red y dirección IP. La información obtenida a través de dichos medios se utiliza para mejorar nuestros Servicios. Estas herramientas almacenan cookies persistentes en el navegador, lo que permite identificarle en sus visitas posteriores a nuestra página web. Cada cookie solo puede ser utilizada por el proveedor de servicios correspondiente (por ejemplo, por la empresa de Google si se trata de Google Analytics). La información recopilada por la cookie puede transferirse al socio de servicio y almacenarse en sus servidores en un país que no sea su país de residencia. Aunque la información recopilada no incluye información personal como su nombre, dirección, detalles de pago, etc., es utilizado por el proveedor de servicios y transferido a otras partes de acuerdo con la política de privacidad de ese proveedor. Puede controlar las tecnologías que utilizamos a través de la configuración disponible en la página de Políticas de cookies, utilizando los "banners de cookies" que se pueden mostrar la primera vez que visita una página web (dependiendo de la URL de la web), o utilizando la configuración de un navegador o herramientas de terceros.

8. Publicidad.

Puede recibir anuncios u ofertas específicas en función de sus intereses, en función de sus acciones en nuestras páginas web u otras, así como en los productos que actualmente posee. Estas ofertas aparecerán en las páginas web como banners de productos cambiantes. También trabajamos con agencias externas que gestionan la publicidad en nuestra y otras páginas web. Nuestros socios pueden utilizar diversas tecnologías, como cookies, para recopilar información sobre sus acciones y mostrarle anuncios basados en información sobre sus intereses y páginas visitadas, así como para evaluar la eficacia de la publicidad. Si desea excluirse de la publicidad basada en intereses, haga clic aquí. Si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo anuncios generales.

9. Páginas web de terceros.

Nuestra página web y aplicaciones móviles pueden contener enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de dichos webs y recomendamos leer los términos de privacidad en cada página web que visite.
10. Cómo puede verificar sus datos, actualizarlos o eliminarlos.

Puede acceder fácilmente a sus datos personales (si los hay), ver, modificar, eliminar o transferir, así como cambiar la configuración de suscripción de su cuenta, en la página "Configuración de la cuenta". Para obtener más información e instrucciones sobre cómo acceder, modificar o eliminar datos, visite nuestro Centro de Privacidad.

Si realiza una solicitud para eliminar sus datos personales que sea necesaria para los productos o servicios que compró, la solicitud se cumplirá solo en la medida en que no interfiera con la prestación posterior de los Servicios, nuestras actividades comerciales legítimas y los requisitos legales o contractuales de contabilidad.

Si por algún motivo no puede acceder a la página "Configuración de la cuenta" o al Centro de Privacidad, póngase en contacto con nosotros mediante uno de los métodos descritos en la sección "Contáctenos" a continuación.
11. ¿Cómo protegemos y almacenamos sus datos?

Cumplimos con los estándares generalmente aceptados para la protección de los datos personales recopilados tanto al transferirlos como al recibirlos y almacenarlos, incluida la aplicación de cifrado, cuando sea necesario.

Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios solicitados, y durante más tiempo para diversos fines legales o comerciales razonables. Las motivaciones para archivar pueden ser las siguientes:

establecido por ley, de acuerdo con otros requisitos aplicables a nuestro negocio comercial;
con fines de reserva, resolución, protección o ejercicio de nuestros derechos legales o contractuales;
necesario para una contabilidad precisa y de alta calidad de las operaciones económicas y financieras.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad o el almacenamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@coral-distribution.com

12. No rastrear notificaciones.
Algunos navegadores permiten notificar automáticamente a las páginas web que visita que no necesitan rastrear su actividad mediante la señal No rastrear. Nuestra industria aún no ha desarrollado principios comunes para procesar tales señales. Al igual que muchas otras páginas web y servicios web, aún no respondemos a las señales de No rastrear que recibimos de los navegadores de nuestros visitantes. Para obtener más información sobre la señal Do Not Track, visite www.allaboutdnt.com.

13. Límite de edad.

Nuestros Servicios solo pueden ser adquiridos por personas mayores de 18 años. Los servicios no están destinados ni están dirigidos a personas menores de 18 años. Si sabe o tiene motivos para creer que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.

14. Cambios en nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos los cambios en esta Política de Privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos necesario para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la divulgamos. Si realizamos cambios significativos en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante notificación en nuestra página de inicio, a más tardar 30 días después de que los cambios entren en vigor.

15. Autoridad de Protección de Datos Personales.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) y considera que procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede enviar preguntas o quejas a la máxima autoridad supervisora (El Comisionado Federal de Protección de Datos y Libertad de Información)

16. Contáctenos.

Si tiene preguntas o quejas sobre nuestra Política de Privacidad, nuestras actividades o Servicios, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en info@coral-distribution.com

Respondemos a todas las llamadas y preguntas en un plazo de 30 días.

17. Detalles avanzados.

Detalles avanzados

Utilizamos cookies en nuestras páginas web para recopilar y almacenar datos en pequeños archivos en el disco duro de su ordenador para maximizar la experiencia de navegación que se adapte a sus preferencias. Nuestras cookies no almacenan ningún dato personal. Los utilizamos solo para identificar su ordenador y recopilar datos de navegación (por ejemplo, las páginas visitadas en nuestra página web anteriormente, su dirección IP).

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